Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Les données personnelles collectées via le site sont traitées par MG FAMILY'S BOATS pour la gestion des demandes de contact, des demandes de réservation et du suivi associé.

Email de contact

contact@mgfamilysboats.fr

Téléphone

+590 691 28 86 90

Quelles informations sont concernées ?

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone éventuel, sujet et contenu du message.
• Formulaire de réservation : identité, coordonnées, pays, nombre de participants, date souhaitée, bateau sélectionné et demandes particulières.
• Données techniques minimales : journaux d’envoi d’emails, éléments de sécurité, informations de session et traces techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

• Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact.
• Étudier, confirmer, refuser ou ajuster une demande de réservation.
• Assurer le suivi administratif de la relation client avant et après la sortie.
• Conserver une trace technique des notifications envoyées et renforcer la sécurité du site.

Sur quel fondement ?

• Votre demande explicite lorsque vous utilisez un formulaire du site.
• Les échanges précontractuels et l’organisation de la réservation à votre initiative.
• Le respect d’obligations légales, comptables, administratives ou de sécurité lorsque cela s’applique.

Qui peut y accéder ?

Les données sont destinées aux personnes habilitées de MG FAMILY'S BOATS en charge des demandes clients. Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement ou de la messagerie, dans la limite de leurs missions.

Aucune cession commerciale de vos données personnelles n’est prévue dans le cadre des formulaires du site.

Combien de temps ?

• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum jusqu’à 3 ans après le dernier échange si aucune relation contractuelle n’est engagée.
• Demandes de réservation et données client : pendant la gestion opérationnelle de la demande et de la prestation, puis en archivage lorsque la conservation est justifiée par des obligations administratives, comptables ou contentieuses.
• Journaux techniques et traces d’emails : pendant une durée proportionnée aux besoins de suivi, de preuve et de sécurité.

Accès, rectification, suppression

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou, lorsque cela s’applique, vous opposer à leur traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@mgfamilysboats.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mesures de protection

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, à protéger les échanges, à sécuriser les formulaires et à encadrer l’accès aux interfaces d’administration.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement infaillible, nous nous engageons à appliquer des mesures proportionnées et à améliorer régulièrement le niveau de sécurité du service.